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一秒、两秒，雨点从零星变得密集，顷刻之间暴雨如注，万科云广场小区的万科物业驻场经理郭创锐把心提到嗓子眼，惦记着刚刚从指挥中心值班人员传来的消息：因突发暴雨持续降水，外围市政路水位逐渐上升，园区部分楼栋大堂低洼处及车库积水已越过防线，急需支援抗洪。
8月18日上午，东莞市中部、南部镇区突降暴雨，虎门镇录得204mm降雨量，为全市降雨量最大的镇街。此刻与郭创锐一样心急如麻的，还有万科物业在虎门管理的共10个住宅项目的工作人员。暴雨红色预警陆续在各个小区的物业服务中心拉响，各驻场经理迅速集结全体物业人员，在总指挥统筹下，各小组分工有序、通力协作，落实应急预案行动措施，共同构筑守护家园的坚固防线，全力以赴投入抢险抗洪工作。
安装防洪道闸、布置防水布、用斗车运送防汛大沙袋、在低洼处加装水泵……身穿防护雨具的工作人员在喧嚣的雨声中忙碌穿梭，迅疾的雨滴劈头盖脸地拍打在他们身上。在万科物业抗洪防汛中，一幕幕暖心场景不断涌现：虎门万科城小区的电梯维保人员，赶在洪水漫进楼栋大堂之前把全部电梯升到高空层，成功让电梯避免进水之灾；万科云广场小区的巡逻员驾驶三轮车在风雨中运送沙袋；全体管家主管忙着提醒业主注意安全，做好防洪宣贯。
据悉，在本次抗洪行动中，万科物业团队的安全班组及技术班组主力在前线负责抵抗洪流，管家团队则做好后勤支援。在信息互通上，万科物业致力于保证与业主之间的信息通道双向畅通，除了确保业主能接收到天气预警提示之外，物业人员的最新抗洪动向、安全转移等紧急信息也第一时间告知业主。
防汛减灾的功夫还得下在平时，万科物业在雨季来临前统计园区、车库易涝点，预先排兵布阵，重点关注风险点并在物资筹备上向其倾斜，保障其不成为洪水冲击的突破口，定期开展防汛演练，为防汛抢险指挥决策、应急处置积累经验。
正是得益于这些有预案、有策略的抗灾工作，让虎门万科城、万科云广场等万科物业在管的10个小区都守住了防线，地库基本未受影响。“万科物业的朋友辛苦了！”多个小区的业主纷纷自发在业主群里对物业竖起大拇指。
“万科物业还是比较负责给力的，很多地方的停车场都被淹了，我们在里面都不知道外面怎么回事。”有业主将万科物业的有效措施拍摄成视频发布至社交平台。视频显示，虎门万科城、万科云城地下车库与外部高水位洪水仅一线相隔，地库内安之若素的车辆与道路外泛滥的洪水，诠释了万科物业本次防洪工作的突出成效，获得网友纷纷点赞。
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