8月6日早上，坐在自家门前石椅上的征收户刘巧芬终于释然地笑了，坐在她旁边的常平镇TOD轨道办副主任张泽彬也终于放松下来。经过3年多的沟通交流，双方终于在当天，就房屋征拆达成了一致意见。
▲ 三年沟通最终有了结果，双方释然而笑。坐在刘巧芬旁边的常平镇TOD轨道办副主任张泽彬终于放松地抽了一口烟（木棆村委会供图）
自“香港城”项目征拆工作开展以来，常平镇“香港城”项目征拆工作小组与刘巧芬一家频频打交道，用真心聆听诉求，用真情化解矛盾，用强大执行力解决实际问题，最终获得了刘巧芬一家的理解与支持。
(资料图片仅供参考)
刘巧芬的父亲是一名老战士，曾是东江纵队游击队的侦察兵。退伍后转业到木棆村工作，此后在木棆村结婚、生子，一直扎根，为解放事业及木棆村的发展作出许多贡献。刘巧芬尽管外嫁，但出于对父母的孝心，仍一直和自己的丈夫陪伴在两位老人身边。
按照“香港城”项目征地拆迁划定范围，刘巧芬及其父母所居住的楼房需被征收。由于父母已年老，搬迁意愿并不强烈，加上此幢楼房是刘巧芬一家唯一一处房产。出于对父母老年生活、未来居住场所的担忧，刘巧芬一家迟迟拿不定主意。而在此前，因政策条款限制，刘巧芬及其亲属的户籍转回、儿女上学优惠待遇等问题未得到解决，与木棆村委会存在误解与矛盾，更为征拆工作增加了困难。
“在接触的过程中，我们非常真切地感受到了巧芬的孝心，也十分能理解她的心结，其父亲为国家与木棆村作出了很多贡献。无论出于服务好村民的角度，或是照顾好老同志老兵的角度，我们都非常希望把巧芬一家的困难解决好。”木棆村“两委”干部萧柏森表示。
▲刘巧芬一家与萧柏森（右一）合影
为此，常平木棆村委会及镇TOD轨道办工作人员常常来到刘巧芬家中，为他们解决生活实际困难。房屋供水供电不稳定，则留下村委会工作人员电话号码，有问题可及时联系；生活条件不好，逢年过节时常来慰问看望；子女面临毕业就业，则留意相关企业招聘信息，搭建信息渠道帮助就业；对房屋测绘数据有疑问，则多次上门测量解释，讲通讲透测量计算标准及实际测量结果。
在多次走访过程中，刘巧芬一家感受到了工作人员的真心实意，也逐渐认识到“香港城”项目对市、镇、村三级发展的重要意义，内心的担忧与疑虑渐渐化解。
▲ 罗成基（中间）与刘巧芬丈夫（右一）在烈日下交谈（木棆村委会供图）
8月1日，常平镇委副书记罗成基前往刘巧芬家中慰问其父亲。在慰问结束返回途中遇到刘巧芬丈夫，两人在烈日下倾心交谈了半个小时。谈话中，罗成基郑重许下承诺，表示常平镇委镇政府一定不会让拆迁户居无定所，并结合安置方案给予了切实可行的建议。
在后期的回访中，张泽彬也以“不因捡了芝麻而丢了西瓜”的比喻，劝导其放下执念，去拥抱自己美好的未来，支持常平发展建设。
▲ 双方签订征收相关合同
“罗书记和张主任的讲话让我们吃下了一颗‘定心丸’，工作人员也做了很多工作，你们辛苦了。大家都是想常平的发展更好，我们会积极配合好大家的工作。”8月6日上午，在与张泽彬的交谈中，刘巧芬说了这样一段话，两人释然而笑，并被拍下了开头的照片。当天下午，双方即签订房屋征收相关合同。
记者手记
对于很多群众来说，房子是安身立命之本，更是安居乐业之基。在征地拆迁工作中，最难的是做通群众工作，“香港城”项目也是如此。如何让村居民配合做好征地拆迁工作？除了政策解读、法律普及外，信任、真心与理解，也是极其重要的一部分。
在刘巧芬的事例中，我们可以看到常平镇委镇政府领导干部，TOD轨道办等征拆工作小组成员单位工作人员，木棆村“两委”干部等所作的努力，他们用真心聆听村居民的诉求，用真情化解曾经的矛盾，用真抓实干解决实际问题，最终赢得了被征收村居民的理解与支持。
3年来的频频打交道，让他们成为彼此的“知心人”；一句“我也希望他们工作好做些”，见证着过去的误解烟消云散。刘巧芬最终放下了心结与负担，站在全镇发展大局上，为项目推进贡献了自己的力量。
▲ “香港城”项目效果图
“香港城”项目征拆工作开展以来，常平始终以公平、公开、公正的标准，全力保障村居民的权益，以强有力的执行力，快速推动项目开展。今年以来，“香港城”项目征拆工作进入攻坚收尾阶段，常平镇领导坚持带队走访，做好一线群众思想动员工作，耐心讲解项目重大意义；各相关部门（单位）及村委会工作人员坚决贯彻落实市镇提升末端执行力大会精神，主动放弃休息时间，逐户走访倾听群众声音，切实解决群众诉求和困难，勠力同心推动项目攻坚。
这是“香港城”项目征地拆迁工作的缩影，也是众多工作人员真情实意服务群众的缩影，更是村居民“舍小利、为大家”支持大局工作的缩影，值得我们记录与感悟。
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