前段时间，家住东莞的何先生回了趟老家，期间，他接到小区物业打来的电话，说他的家变成了“水帘洞”。
没人住的房子为何会变成这样？何先生连忙从老家赶了回来，一打开房门就发现出大事了！
热水器漏水
家里变成“水帘洞”
何先生告诉记者，去年11月，他在网上买了一台热水器。今年3月5日，他发现热水器的出水量很小，于是联系商家对热水器出水量问题进行了处理。
因为疫情，那段时间何先生全家人都没有在这间房子里居住。直到3月19日，他突然接到小区物业管理处通知说，自家房子在漏水。
接到电话后，何先生第一时间让物业上门检查情况，发现是装在二楼的一台热水器漏水，水顺着楼梯一路往下渗，导致家中许多家具出现变形、发霉或生锈的状况，部分天花板与四周的墙面也出现开裂。
定损金额相差较大
双方僵持不下
随后，何先生从老家赶回东莞家中，同时联系了热水器商家进行协商处理。商家承认责任在于他们，但双方一直未能谈妥赔偿的金额。
何先生表示，自己找的第三方装修公司给出的定损金额是4万元左右，但商家只肯赔偿不到一半的损失。
商家表示，何先生购买的产品已投保，热水器厂家中山市宝盛电器有限公司已让保险公司的业务员上门实地考察评估，定损的金额为1.2万元左右，与何先生给出的定损金额差别较大，希望何先生能适当降低点赔偿金额。
商家也表示自己可以再适当加些补偿，共计赔偿2万元给何先生，但何先生仍不肯接受，于是双方一直僵持不下。
针对这种情况，律师表示，保险公司有它的定损规则，如果双方给出的定损金额有争议，建议何先生向法院起诉。
何先生表示，接下来他会采纳律师的建议，对商家提起诉讼，采取法律的武器，维护自己的合法权益。
